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통행료가 미납됐다고요? 단말기 때문일 수 있어요!
하이패스를 장착하고도 요금이 결제되지 않았다면, 가장 먼저 의심해봐야 할 것이 바로 하이패스 단말기입니다.
기기 오작동, 인식 오류, 배터리 문제 등은 통행 시 미납으로 이어질 수 있어요.
특히 단말기 교체 시기를 넘긴 기기나 중고 차량을 구입한 경우에는 더 자주 발생하는 문제입니다.
오늘은 하이패스 단말기가 고장 났을 때의 대처법과 교체 방법, 그리고 추천 제품까지 정리해 드릴게요.
1. 하이패스 단말기 고장의 주요 증상
- 톨게이트 통과 시 삐- 소리 없음
- 카드 인식 실패 메시지 출력
- 음성 안내가 갑자기 안 나옴
- 단말기 전원 LED가 깜빡이거나 꺼짐
- 차량 변경 후 단말기가 차량번호 인식 못함
이 중 1가지라도 해당된다면, 단말기 상태를 점검해보셔야 합니다.
2. 고장일까? 체크리스트
- 단말기 전원 케이블 제대로 연결되어 있는지 확인
- 하이패스 카드가 올바르게 삽입됐는지 확인
- 카드 유효기간 및 잔액 여부 확인
- 단말기 리셋(리셋 버튼 or 전원 재연결) 시 정상 작동하는지
위 과정을 모두 확인했음에도 문제가 지속된다면, 단말기 고장 가능성이 높습니다.
3. 하이패스 단말기 교체 방법
① 오프라인 구매 + 설치
자동차 용품점, 이마트/롯데마트 자동차 코너 등에서 직접 구매 가능
제품 구매 후 차량 전면 유리에 셀프 설치하거나, 장착점에서 부착
② 온라인 구매 (추천)
👉 인터넷 쇼핑몰 / 오픈마켓에서 다양한 모델 구매 가능
👉 가격 비교도 쉽고 후기 확인 가능해서 실패율 낮음
③ 한국도로공사 고객센터 교체
일부 고속도로 휴게소, 도로공사 지점 등에서 단말기 판매 및 등록 가능
👉 www.hipass.co.kr 에서 지점 확인 가능
4. 새 단말기 등록 방법 (차량 변경 시 필수)
① 도로공사 하이패스 홈페이지 접속 👉 www.hipass.co.kr
② 회원 로그인 → 단말기 등록/차량번호 변경 메뉴 ③ 단말기 번호 / 차량 정보 입력 후 등록 완료
※ 반드시 하이패스 카드와 차량번호가 일치해야 요금 정상 부과됩니다.
5. 중고차 샀다면? 단말기 초기화부터 하세요
중고차에 남아 있는 하이패스 단말기는 이전 차주의 정보가 남아있을 수 있어 요금이 엉뚱한 곳으로 부과될 위험이 있습니다.
👉 이 경우, 단말기 초기화 또는 새 단말기 등록이 반드시 필요합니다.
6. 고장 예방을 위한 팁
- 정품 하이패스 단말기 사용하기
- 폭염/한파 시 차량 내부 온도 관리
- 정기적으로 카드 및 단말기 점검하기
- 1~2년에 한 번 차량번호 변경 내역 확인
👉 특히 겨울철엔 배터리 문제로 오작동 빈도가 높아지니 주의하세요!
마무리하며
하이패스 단말기가 고장 나면 미납요금 발생은 물론, 잘못된 부과로 인한 분쟁까지 생길 수 있습니다.
문제가 생기기 전, 점검하고 필요한 경우 빠르게 교체하고 등록해 두는 것이 가장 현명한 대처예요.
오늘 내 단말기도 한번 확인해 보세요!
생각보다 오래됐거나, 이상 신호가 있을지도 몰라요.