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\"SRT 예매 후 일정이 바뀌었는데, 취소 방법이 헷갈리시나요?\"
앱으로 간편하게 예매할 수 있지만, 막상 변경이나 취소를 하려면 메뉴를 못 찾는 경우가 많습니다.
심지어 취소 타이밍에 따라 수수료까지 달라지기 때문에 주의가 필요합니다.
예매는 쉬운데, 취소는 복잡하다?
SRT 앱이나 홈페이지에서 예매는 어렵지 않지만,
취소는 의외로 메뉴가 눈에 잘 띄지 않거나 단계가 많아 불편하게 느껴지는 경우가 많습니다.
게다가 예매한 걸 놓치거나 수수료가 부과되면 생각보다 손해를 볼 수도 있죠.
수수료가 생각보다 크다?!
- 열차 출발 전까지는 전액 환불 가능하다고 착각
- 앱에서 취소하던 중 잘못 눌러 취소가 되지 않음
- 출발 1시간 전이라면? 수수료 최대 400원까지 발생
이처럼 정확한 규정을 몰라서 손해를 보는 경우가 많습니다.
정확한 SRT 예매 취소 방법과 수수료 기준 정리
✅ SRT 예매 취소 방법 (앱 기준)
- SRT 앱 실행 (Android) 또는 iOS 앱 실행 후 로그인
- 하단 메뉴에서 \"승차권 확인/취소\" 선택
- 취소할 승차권 선택 → 우측 상단의 \"반환(취소)\" 버튼 클릭
- 환불 금액 및 수수료 확인 후 \"확인\" 클릭
- 취소 완료 후 승차권 삭제
➡️ PC 예매 홈페이지에서도 동일하게 취소 가능 (로그인 → 승차권 확인 → 반환)
✅ 수수료 기준 (2025년 기준)
| 취소 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 예매 후 1시간 이내 & 출발 1시간 전까지 | 없음 |
| 출발 1시간 전 이후 ~ 출발 전까지 | 400원 |
| 출발 후 ~ 20분 이내 | 운임의 15% |
| 출발 20분 초과 시 | 환불 불가 |
💡 예매 후 1시간 이내에 취소하면 무조건 수수료가 면제됩니다.
이런 분들은 꼭 읽어보세요
- 예매는 자주 하지만 취소는 처음인 분
- 모바일 앱에서 메뉴 찾기 어려운 분
- 수수료를 모르고 막연히 취소했던 분
- 일정 변경이 잦은 직장인, 대학생 등
➡ 이번 글에서 정확히 익혀두면 다음부턴 안 헷갈립니다.
취소 전 반드시 체크할 사항들
- 예매 후 1시간 이내면 수수료 없이 취소 가능
- 출발 1시간 전 이후엔 수수료 부과됨
- 출발 후 20분 초과 시 환불 자체가 불가
- 모바일 앱, PC 홈페이지 모두 취소 가능하지만 앱이 더 간편
복잡하다고 느껴졌던 SRT 예매 취소,
이제는 간단하게 해결하세요.
1분 만에 끝낼 수 있는 취소 방법과 수수료 기준,
이 글 하나로 전부 정리됐습니다.
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